İdeal e-alışveriş platformu online alışverişin konforunu yüzyüze alışverişin gerçekliğiyle en iyi şekilde bir araya getirendir. Ürün araştırması yapan bir alıcının sorularını anında sorabilmesi klasik müşteri-satıcı ilişkisinin temelidir ve alıcıya kendisiyle ilgilenildigi hissini verdiği için satıcı için büyük bir avantajdır. Kurduğunuz e-ticaret sitesinde de alıcının ürünlere ilgili sorularına yanıt alabileceği bir platformun bulunması, sitenizin tercih sebebi olmasını sağlayabilir. Openclassify’ın sunduğu Mesajlaşma Modülü sadece satın alınacak bir ürünle ilgili soru sormaya yaramaz. Ayrıca satışla ilgili herhangi bir problem oluştuğunda alıcının doğrudan site üzerinden olumsuz değerlendirme yapmasındansa, öncesinde satıcıyla iletişime geçmesi ve probleminin giderilmesi, satıcıyla ilgili olumsuz değerlendirmelerin önüne geçip potansiyel müşteri kaybını engeller.

Son olarak mesajlaşma modülü aynı zamanda site admini olarak sizin de tüm satıcılarla iletişime geçmenizi sağlayarak koordineli bir çalışma imkanı sağlar.